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我院“医疗助理师”项目在2017年和谐医患亮点推荐及宣传展示活动中荣获亮点创新工作经典案例

  1月20日,和谐医院 健康中国——暨2017年和谐医患亮点推荐及宣传展示活动交流总结大会在广州举行。该活动由国家卫生计生委医政医管局、国家卫生计生委医管中心指导,人民日报社健康时报、人民网健康主办。我院“医疗助理师”项目荣获亮点创新工作经典案例。
  我院医疗助理师服务自2016年开展以来受到了患者及家属的热烈欢迎,通过医疗助理师的服务,患者及其家属能够及时获取他们需要的医疗信息,在患者入院时及时缓解患者因不熟悉、不确定而形成的紧张心理和陌生感。随后对患者进行入院同步接洽、住院同步答疑、心理同步抚慰、出院同步指导“四个同步”,让有医学背景,熟悉医院各种治疗流程的医疗助理师,可以时常在病房里回答病人们疑问,缓解他们的紧张情绪,给病人在住院期间吃上“定心丸”。
  在刚过去的2017年,医疗助理师项目还获得上海市卫生计生系统第三批“医疗服务品牌”称号。